Widerrufsrecht

Für unsere Produkte gewähren wir ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferdatum, sofern die Ware ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.

Jede Rücksendung muss zwingend vorab mit unserem Kundendienst abgesprochen und angekündigt werden. Einen Umtausch muss ebenfalls mit dem Kundendienst abgesprochen werden. Die Kosten für die Rücksendung müssen vom Kunde bezahlt werden.

Unberechtigte oder nicht vorab angekündigte Rücksendungen werden auf Kosten des Käufers entsorgt; es erfolgt keine Rückerstattung und die Forderung bleibt in vollem Umfang bestehen. Das Gleiche gilt für Pakete, die von der Post nicht zugestellt werden konnten oder nicht fristgerecht abgeholt wurden.

Defekte Produkte müssen nach Absprache mit dem Kundendienst an die IT-Store Schweiz GmbH retourniert werden (Versand- und Verpackungskosten zu Lasten des Käufers). Ein Austausch erfolgt erst nach Eingang des Artikels bei uns. Bei einem Kauf auf Rechnung bleibt die Zahlungsfrist auch im Falle einer Rücksendung oder eines Defekts unverändert bestehen und ist pünktlich zu erfüllen.