AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Für alle Lieferungen und Leistungen gelten unsere AGB. Wenn Sie eine Bestellung endgültig abgeschickt haben, ist diese verbindlich.
2. Lieferung
Versandpartner ist die schweizerische Post. Bei Lieferungen ins Ausland können Zölle oder Zuschläge erhoben werden, die im Endpreis noch nicht inbegriffen sind.
3. Lieferzeit
Die Lieferungen erfolgen gemäss Angaben. Alle Lieferfristen sind ohne Gewähr. Über Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend.
4. Mindestbestellwert
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
5. Versandpartner
Versandpartner ist die schweizerische Post.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Preise beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene MWST von 8.1%.
7. Zahlungskonditionen
Im Onlineshop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl: Mastercard, American Express, Visa, PayPal, Vorauskasse und Zahlung per Rechnung.
7.1 Zahlung per Rechnung, bei Rechnungen von IT-Store Schweiz GmbH
Bei Rechnungen welche von derI T-Store Schweiz GmbH selbst ausgestellt werden, gelten die folgenden Bedingungen. Die Rechnung ist innert 10 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug nach abgelaufener Zahlungsfrist kann die IT-Store Schweiz GmbH einen Verzugszins von 5% geltend machen. Die Kosten für eine allfällige Betreibung fallen zu Lasten des Kunden.
7.2 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
7.3 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst "Shopify Payments" (ab Februar 2020: "Shop Pay") angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (im Folgenden: „Shopify“). Die einzelnen über Shopify angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Shopify weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu "Shopify Payments" sind im Internet unter https://www.shopify.de/payments abrufbar.
7.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte via Stripe (im Rahmen unserer Abonnements) ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (im Folgenden: „Stripe“). Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen.
8. Beanstandungen
Beanstandungen wegen Mängeln oder unvollständiger Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 5 Tage nach Erhalt schriftlich mitzuteilen. Wenn keine Meldung innerhalb dieser Frist besteht, gilt die Lieferung als angenommen.
Transportschäden sind innerhalb von 5 Tagen vom Kunden direkt bei einer lokalen Poststelle zu melden. Dabei sind die aktuellen Bestimmungen der Post CH AG zu berücksichtigen www.post.ch. Der Kunde ist dabei verpflichtet alles Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis der Fall abgeschlossen ist. Die Abwicklung eines Transportschaden erfolgt nicht seitens IT-Store Schweiz GmbH.
Das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung des Pakets, geht ab der Übergabe an die Post CH AG, an den Kunden über. Beanstandungen betreffend Verlust, Beschädigungen und zu später Zustellung sind an die Post CH AG einzureichen.
Werden allfällige Schäden, welche auf den Transport zurückzuführen sind, nach Ablauf der obengenannten Frist gemeldet werden, gehen diese zu Lasten des Käufers.
9. Retouren
Da wir auch digitale Inhalte vertreiben, bieten wir kein Widerrufsrecht oder Rückgaberecht an. Rücksendungen sind zwingend zuerst mit unserem Kundendienst abzusprechen. Rücksendungen akzeptieren wir nur, wenn ein Fehler von Seiten der Firma IT-Store Schweiz GmbH vorliegt (z.B. fehlerhaftes oder falsches Produkt geliefert).
Unberechtigte Rücksendungen, welche nicht mit unserem Kundendienst abgesprochen sind oder dem obengenannten Rückgaberecht entsprechen, werden auf Kosten des Käufers entsorgt. Es erfolgt keine Rückerstattung. Die Forderung bleibt zu vollem Umfang bestehen. Das gleiche gilt für Pakete, welche von der Post nicht zugestellt werden konnten oder nicht fristgerecht abgeholt wurden.
Defekte Produkte müssen nach Absprache mit dem Kundendienst an die IT-Store Schweiz GmbH retourniert werden. Die Kosten für den Versand und Verpackung gehen zu Lasten des Käufers. Anscheinend defekte Produkte können erst ausgetauscht werden, wenn der defekte Artikel bei der IT-Store Schweiz GmbH eingetroffen ist.
Dabei gilt, dass die Forderung bei Kauf auf Rechnung weiterhin pünktlich auf den fälligen Termin zu zahlen ist.
10. Haftungsausschluss
IT-Store Schweiz GmbH übernimmt keine Haftung für allfällige Betriebsausfälle. Das gleiche gilt für Schäden die durch unsachgemässe Benutzung entstehen (z.B. Brände, Personenschäden). Die Firma IT-Store Schweiz GmbH kann nicht haftbar gemacht werden. Für Folgeschäden durch die Verwendung von defekten oder fehlerhaften Produkten kann IT-Store Schweiz GmbH nicht haftbar gemacht werden. Ersetzen Sie deshalb defekte Produkte (wie z.B. Ladekabel) umgehend. Im Falle eines Folgeschadens sind allfällige Schadenersatzforderungen direkt an den jeweiligen Hersteller zu richten.
11. Patente und andere Schutzrechte
Wenn ein Dritter gegen den Kunden bzw. dessen Endkunden Ansprüche behaupten oder geltend machen sollte wegen Verletzung eines Patent-, Urheber- oder andern gewerblichen Schutzrechtes durch gelieferte Produkte, so wird der Kunde IT-Store Schweiz GmbH schriftlich und ohne Verzug über solche Verletzungshinweise oder gestellte Ansprüche in Kenntnis setzen. IT-Store Schweiz GmbH wird diese Hinweise umgehend an den Lieferanten bzw. Hersteller weiterleiten und diesen zur Regelung der Situation auffordern. Der Kunde verzichtet IT-Store Schweiz GmbH gegenüber auf irgendwelche Garantie- oder Haftungsansprüche.
12. Garantie
Die Gewährleistung auf neue Produkte beträgt 2 Jahre, wenn nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Werden unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. Für Garantie-Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Produkt mit ausgefülltem Retouren-Formular sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Produkt geliefert wurde, an die IT-Store Schweiz GmbH zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung der IT-Store Schweiz GmbH und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung sowie eines vollständig ausfüllten Retouren-Formulars zu erfolgen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände. Wir empfehlen das defekte Produkt in der Originalverpackung mit Polsterung einzusenden. Ist diese nicht mehr vorhanden, ist der Kunde dazu verpflichtet, das defekte Produkt angemessen zu verpacken und ausreichend zu Polstern. Allfällige Beschädigungen und Folgeschäden aufgrund mangelhafter Verpackung sind nicht von der Garantie gedeckt. Eine mangelhafte Verpackung oder Versand ohne Polsterung führt zu Garantieverlust. Wird ein Produkt eingeschickt, dass nicht Defekt ist, hat der Kunde für die Versandkosten nach der Überprüfung aufzukommen. Gleiches gilt für Neuverpackung bei mangehalfter Verpackung / Polsterung.
12.1 Verbrauchsmaterial
Die IT-Store Schweiz GmbH bietet auf die nachfolgenden Produkte keine Gewährleistung und keine Garantie: Verbrauchsmaterial, Verschleissteile, Kabel und Adapter. Optional können Sie beim Kauf eine Garantie abschliessen
12.2 Rückerstattung
Ist für das defekte Produkt kein gleichwertiges Ersatzprodukt mehr lieferbar, erhalten Sie den Kaufpreis in Form eines Gutscheines zurückerstattet. Eine Auszahlung des Kaufbetrages ist ausgeschlossen.
13. Support - und Wartungsdienstleistungen
Unser Ziel ist es unseren Kunden die Produkte zu einem möglichst günstigen Preis anzubieten. Daher sind in unseren Produktpreisen keine Support- und Wartungsdienstleistungen einbegriffen. Der Aufwand wird dem Kunden separat verrechnet.
14. Widerrufsrecht
Da wir auch digitale Inhalte vertreiben, bieten wir kein Widerrufsrecht oder Rückgaberecht an. Bestellungen welche gegen Vorauskasse bestellt wurden, müssen innerhalb von 7 Tagen bezahlt werden. Nach 7 Tagen wird die Bestellung kostenpflichtig storniert. Die Kosten für die Stornierung belaufen sich auf 30% vom Warenwert (minimum CHF 20.00) und werden dem Kunden verrechnet.
15. Gerichtsstand
Brienz (CH) ist ausschliesslich Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
AGB Version 1.3 15.06.2026